客服熱線：采購禮品需把握哪些選購標(biāo)準(zhǔn)？
送禮本身就是一門很大的學(xué)問，送禮者所要考慮的問題也很多。在關(guān)系紐帶的禮物交換中，我們強(qiáng)調(diào)朋友、情感勝于商業(yè)邏輯，將贈(zèng)者和收者的面子最小化。在這些關(guān)系中，禮儀制勝，此種送禮往往都是情感的潤滑劑，增加雙方情感交流的契合點(diǎn)，表達(dá)敬意是關(guān)鍵。作為禮品采購者，大致可以把握以下幾個(gè)選購標(biāo)準(zhǔn)：
攜帶方便。這是一個(gè)細(xì)節(jié)問題，卻也是我們不容忽視的問題，當(dāng)我們送禮品時(shí)即使所有的情意、價(jià)值都考慮了，但是忽略了如何讓客戶便利地?cái)y帶，給他們增加麻煩，那送禮效果就會(huì)打了折扣。
價(jià)值合適。對于收禮方的價(jià)格感知可分為兩個(gè)方面：第一是客戶的偏好；第二是價(jià)值的大小程度。客戶的偏好中有的客戶喜歡功能性的禮品，可以拿回家用，感覺價(jià)值高，如前幾年風(fēng)行的蠶絲被；而有的顧客喜歡工藝禮品，如上海市場的白領(lǐng)客戶喜歡一些精致的工藝禮品。而對于價(jià)值的判斷，一些大型企業(yè)基本上都有內(nèi)部劃分的標(biāo)準(zhǔn)，有200元、300元、500元、1000元、3000元這樣幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。再往上就不是禮品之情意了，而是著重于第一個(gè)模型中的經(jīng)濟(jì)交換了。
個(gè)性唯一。在日益同質(zhì)化的送禮市場，要送出一份讓客戶眼前一亮、銘記心中的禮品是非常不容易的，“送禮就要不一樣”這是企業(yè)采購者絞盡腦汁、苦思冥想整天都在苦惱的一件事，如果哪個(gè)禮品能夠達(dá)到“唯一性”就會(huì)凸顯價(jià)值。國內(nèi)一些限量發(fā)行的作品，如奧運(yùn)金幣、收藏品等也是在運(yùn)用這個(gè)賣點(diǎn)。
留念紐帶。企業(yè)送禮當(dāng)然是希望能夠把自己的情意永遠(yuǎn)留在顧客的心中，而這情意的載體就是精心挑選的禮品。于是，很多企業(yè)選擇功能禮品時(shí)不可避免地會(huì)碰到一個(gè)問題，當(dāng)這套餐具用完之時(shí)，即是雙方的情感紐帶終結(jié)之日；而且，人類的情感如果與日常的功能使用相關(guān)聯(lián)，就完全無法激起客戶正面的聯(lián)想。所以，第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是我們送給客戶的禮品最好能讓客戶放之家中的顯眼位置，能夠讓客戶的蓬蓽生出幾絲輝，讓客戶能夠不自禁地向來訪的客戶說，哇，這是某某公司送我的禮物云云，此時(shí)企業(yè)的品牌也隨之會(huì)發(fā)揚(yáng)傳播出去。臺(tái)灣的客戶特別喜歡工藝禮品如琉璃、陶瓷、字畫等就是因?yàn)檫@一功效。
傳情達(dá)意。即此禮品要表達(dá)你對贈(zèng)送之人的情意，不管是感謝、紀(jì)念還是饋贈(zèng)，情要達(dá)到。禮物傳遞的是我很重視、尊重你，對你的到來非常感謝。所以，選購禮品一定要能夠讓客戶有“禮輕情意重”之感，不在物質(zhì)價(jià)值，而是情意傳遞。對于一些特定主題的禮品，如答謝會(huì)、周年慶，更要選擇符合此主題之禮品，以顯示獨(dú)特的價(jià)值。
北京市東城區(qū)馬家堡1號(hào)陶然大廈8層（郵編 100077）
010-67218878
kkoffice@kxsj.com.cn
